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Versand & Zahlung
Wir verschicken an jedem Werktag direkt aus der Manufaktur. Und wenn ein Produkt nicht zu Ihrer Haut passt, haben Sie 30 Tage Zeit für die Rückgabe.
Versand
| Versandart | Dauer | Kosten |
|---|---|---|
| Paket innerhalb Deutschlands | 1–3 Werktage | 3,90 €, ab 39 € kostenlos |
| Pflege-Abo | automatisch alle acht Wochen | wie Paketversand |
| Abholung in der Manufaktur | nach Bestätigung per E-Mail, Mo–Fr 9:00–16:00 Uhr | kostenlos |
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Glas verpacken wir bruchsicher in Papier.
Zahlungsarten
- ✓Kreditkarte: Visa, Mastercard, American Express
- ✓PayPal
- ✓Klarna Rechnung, Zahlung 30 Tage nach Erhalt
- ✓Kauf auf Rechnung für Bestandskunden
- ✓Pflege-Abo: Abrechnung je Lieferung, jederzeit anpassbar
- ✓Handel und Studios: Rechnungskauf zu Staffelpreisen auf Anfrage
Rückgabe und Widerruf
- Schritt 1
Frist prüfen
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt 14 Tage und entfällt bei geöffneter, versiegelter Kosmetik aus Hygienegründen. Unsere freiwillige Rückgabe gilt 30 Tage — auch angebrochen.
- Schritt 2
Bescheid geben
Eine E-Mail oder ein Anruf mit der Bestellnummer genügt. Wenn Sie mögen, schreiben Sie dazu, was nicht gepasst hat.
- Schritt 3
Zurückschicken
Bitte gut verschlossen und auslaufsicher verpackt an die Manufaktur. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
- Schritt 4
Erstattung
Spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns Bescheid gegeben haben — über die Zahlungsart Ihrer Bestellung.
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0761 88 99 00 · Service Mo–Fr 9:00–16:00 Uhr